【我為師生辦實(shí)事】學(xué)生工作部：聚焦學(xué)生需求 推進(jìn)辦實(shí)事落地見效
發(fā)布時(shí)間:2021-11-25 | 來源：學(xué)生工作部 | 瀏覽量：
師生利益無小事,，一枝一葉總關(guān)情,。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中國石油大學(xué)學(xué)生工作部認(rèn)真落實(shí)“學(xué)黨史,、悟思想,、辦實(shí)事、開新局”的工作要求,，始終把深化“我為師生辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)擺在重要位置,，緊盯師生“急難愁盼”，深入了解師生需求,，集中解決突出問題,，把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、關(guān)照現(xiàn)實(shí),、推動(dòng)工作結(jié)合起來,，堅(jiān)持“三個(gè)聚焦”，推動(dòng)“我為師生辦實(shí)事”活動(dòng)落地見效,，切實(shí)增強(qiáng)師生的獲得感和幸福感,。
聚焦學(xué)生需求,，深入一線問需問策
堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把傾聽?zhēng)熒ㄗh需求作為辦實(shí)事的“第一步”,。通過召開座談會(huì),、問卷調(diào)查、走訪調(diào)研等多種形式,，廣泛了解師生需求,，傾聽?zhēng)熒庖娊ㄗh。結(jié)合學(xué)生管理,、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),、學(xué)風(fēng)建設(shè)、餐飲服務(wù)等工作,，共開展座談會(huì)4場(chǎng),，深入學(xué)院（研究院）走訪調(diào)研12次，面向?qū)W生開展問卷調(diào)查2項(xiàng),，覆蓋學(xué)生8770人次,。
11月16日、17日,，學(xué)生工作部分別組織召開學(xué)生干部代表和學(xué)生代表座談會(huì),，黨委副書記雷玉江、黨政辦公室及學(xué)生工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人與學(xué)生代表進(jìn)行面對(duì)面交流,。學(xué)生干部代表和學(xué)生代表結(jié)合自己學(xué)習(xí),、科研、生活以及周圍同學(xué)的意見,，從教育教學(xué),、后勤服務(wù)、學(xué)生活動(dòng),、信息化建設(shè),、校園文化、安全保衛(wèi),、心理健康教育等方面提出了意見建議,。參會(huì)部門針對(duì)座談交流中的部分問題，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答和回復(fù),。
雷玉江聽取學(xué)生干部代表和學(xué)生代表發(fā)言后,，對(duì)同學(xué)們能從學(xué)校建設(shè)發(fā)展出發(fā)，客觀,、真誠地提出意見建議表示感謝,。他表示，學(xué)校一直很關(guān)注學(xué)生的合理訴求,，努力為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活營造良好環(huán)境,，針對(duì)學(xué)生提出的意見建議和反映的問題,，能夠整改完善的要馬上落實(shí)，不能立即改善的要有時(shí)間表,，以確保件件有著落,，事事有回音。
聚焦效能提升,，打造“接訴即辦”平臺(tái)
為進(jìn)一步暢通學(xué)生訴求反饋渠道,、有效解決實(shí)際問題、促進(jìn)服務(wù)水平提升,，學(xué)生工作部牽頭打造“接訴即辦”學(xué)生服務(wù)平臺(tái),， 并于5月初開通運(yùn)行，按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口管理”的原則,，及時(shí)解決學(xué)生問題。為進(jìn)一步提升“接訴即辦”工作質(zhì)量,，6月初開通“接訴即辦”24小時(shí)緊急專線89735545,，安排學(xué)生工作干部24小時(shí)值班，回應(yīng)學(xué)生訴求,。平臺(tái)運(yùn)行以來,，共收到學(xué)生提問418件，涉及后勤管理處,、學(xué)生工作處,、信息管理中心、教務(wù)處,、校醫(yī)院等多個(gè)部門,，包含宿舍空調(diào)、校園網(wǎng)絡(luò),、軍訓(xùn),、醫(yī)療報(bào)銷、環(huán)境衛(wèi)生,、自習(xí)室管理等多方面內(nèi)容,，回復(fù)率100%，好評(píng)率86.12%,。
聚焦學(xué)業(yè)發(fā)展，綜合推動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
嚴(yán)格學(xué)生課堂管理,。多部門聯(lián)合組織實(shí)施課堂出勤抽查制度,，建立“輔導(dǎo)員、任課教師,、班主任（班導(dǎo)師）”三位一體的查課機(jī)制,，有效督促學(xué)生保持良好的課堂出勤和學(xué)習(xí)狀態(tài),。充分發(fā)揮學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中心的作用，從優(yōu)秀研究生和高年級(jí)本科生中選拔學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員51人,、朋輩輔導(dǎo)員74人,，根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生需求，分層分類提供學(xué)業(yè)規(guī)劃,、學(xué)業(yè)幫扶,、學(xué)業(yè)提升等服務(wù)活動(dòng)，針對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生制定實(shí)施“一對(duì)一”輔導(dǎo)措施,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力,，提高學(xué)業(yè)成績(jī)。充分利用新媒體技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)業(yè)輔導(dǎo),，依托理學(xué)院智能問答的“AI導(dǎo)導(dǎo)”智慧學(xué)伴系統(tǒng),，提高服務(wù)效率。
（編輯 丁遠(yuǎn)朋）
