北京冬奧組委官網(wǎng)：中國(guó)石油大學(xué)（北京），讓志愿服務(wù)成為品牌
發(fā)布時(shí)間:2022-01-09 | 來(lái)源：北京冬奧組委官網(wǎng) | 瀏覽量：
中國(guó)石油大學(xué)（北京）志愿者前往延慶冬奧村實(shí)地踏勘
讓志愿服務(wù)成為一個(gè)品牌，一種情懷，這是中國(guó)石油大學(xué)（北京）志愿團(tuán)隊(duì)追求的目標(biāo)。在北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)期間，中國(guó)石油大學(xué)（北京）將選派254名志愿者，前往延慶賽區(qū)冬奧村和冬殘奧村參與志愿服務(wù)工作，涵蓋包括交通、抵離、注冊(cè)等18個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的31個(gè)崗位。正如學(xué)校冬奧志愿者所說(shuō)，大家通過(guò)參加冬奧會(huì)前的培訓(xùn)和測(cè)試，不僅掌握了服務(wù)知識(shí)和技能，也進(jìn)一步感悟了志愿精神，為今后中石大志愿服務(wù)體系的建設(shè)和完善提供了方向。
中國(guó)石油大學(xué)（北京）有著優(yōu)良的志愿服務(wù)傳統(tǒng)，自2009年校青年志愿者協(xié)會(huì)成立以來(lái)，在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，累計(jì)開(kāi)展620余項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，在世界園藝博覽會(huì)、服貿(mào)會(huì)、北京馬拉松、“善行者”徒步公益活動(dòng)、中關(guān)村論壇等大型活動(dòng)中，都有中石大學(xué)子參與志愿服務(wù)的身影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，十幾年來(lái)中國(guó)石油大學(xué)（北京）參與志愿服務(wù)超10萬(wàn)人次，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)75萬(wàn)小時(shí)。
中國(guó)石油大學(xué)（北京）志愿者在延慶冬奧村參與場(chǎng)館壓力測(cè)試演練
北京冬奧會(huì)的志愿服務(wù)有著它的特殊性，并不能完全“套用”以往的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)石油大學(xué)（北京）對(duì)冬奧志愿者培訓(xùn)工作十分重視，他們?cè)谕瓿梢咔榉揽亍⒅驹付Y儀、實(shí)用英語(yǔ)、應(yīng)急處置等“規(guī)定動(dòng)作”之外，還邀請(qǐng)了多位心理專家到學(xué)校開(kāi)設(shè)講座，結(jié)合實(shí)際工作案例，介紹溝通技巧以及處理突發(fā)事件的辦法。志愿者們?cè)谂c專家進(jìn)行課堂互動(dòng)的過(guò)程中，了解了服務(wù)對(duì)象的心理，也更清楚該如何與他們進(jìn)行有效交流，使服務(wù)工作更順暢地進(jìn)行。
其實(shí)，在中國(guó)石油大學(xué)（北京）校內(nèi)也有很多志愿服務(wù)的人才，2008年北京奧運(yùn)會(huì)優(yōu)秀志愿者、現(xiàn)中石大地球物理學(xué)院團(tuán)委書(shū)記王天就是其中的一位。他在參加了北京冬奧組委組織的志愿者培訓(xùn)師禮儀培訓(xùn)班后，回到學(xué)校將所學(xué)傳授給學(xué)生志愿者們。結(jié)合自己在北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)當(dāng)志愿者的經(jīng)歷，王天分享了賽事服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，講解了奧運(yùn)賽事志愿服務(wù)的行為準(zhǔn)則、規(guī)范，志愿者角色定位等內(nèi)容，生動(dòng)的講述讓志愿者們收獲頗豐。而這樣的傳承在中石大的志愿服務(wù)體系中早已成為了慣例，志愿服務(wù)不僅僅是一種情懷，更要形成一個(gè)品牌。
為了做到冬奧志愿服務(wù)心中有數(shù)，中國(guó)石油大學(xué)（北京）還派志愿者骨干提前赴延慶賽區(qū)冬奧村踏勘，并參與了場(chǎng)館的壓力測(cè)試活動(dòng)。志愿者們實(shí)地參觀了延慶冬奧村、延慶賽區(qū)展示中心，了解了冬奧村的場(chǎng)館架構(gòu)、設(shè)計(jì)理念、通道流線、運(yùn)行機(jī)制以及文化特色。在交流中，延慶冬奧村場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)秘書(shū)長(zhǎng)嚴(yán)晗希望大家加強(qiáng)疫情防控意識(shí)，盡早熟悉工作崗位的職責(zé)，提高業(yè)務(wù)能力，打造冬奧志愿服務(wù)獨(dú)特的文化符號(hào)，屆時(shí)向世界各國(guó)賓客展示中國(guó)志愿者的熱情。
志愿者在場(chǎng)館壓力測(cè)試中提前進(jìn)入狀態(tài)
“在場(chǎng)館壓力測(cè)試中，學(xué)生們?cè)谘討c冬奧村住了兩天一夜，進(jìn)行了全要素演練。雖然他們之前在學(xué)校進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)和模擬演練，但來(lái)到冬奧村實(shí)地測(cè)試，那種感覺(jué)是完全不一樣的。大賽將至的緊迫感非常強(qiáng)烈，這也有助于大家提前進(jìn)入狀態(tài)。”帶隊(duì)的王天老師說(shuō)。
北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)期間，正是北京最寒冷的時(shí)期，延慶處于山區(qū)，溫度相對(duì)更低，寒冷是志愿者將要面臨的考驗(yàn)。中國(guó)石油大學(xué)（北京）為了確保賽時(shí)志愿服務(wù)到位，同時(shí)保證志愿者的身體健康，除了要求他們加強(qiáng)身體鍛煉之外，還在裝備、保險(xiǎn)、交通、餐飲、醫(yī)療、住宿、物資、權(quán)益等方面給予保障，并特意制作了“助力冬奧”志愿者專屬激勵(lì)套裝，包括御寒衣物、保暖用品、雨傘等帶有學(xué)校LOGO的裝備，確保志愿者們能夠安心服務(wù)。
此外，中國(guó)石油大學(xué)（北京）還建立了志愿者評(píng)優(yōu)機(jī)制，根據(jù)他們的日常表現(xiàn)情況、活動(dòng)參與率和培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)，并挖掘志愿者的優(yōu)秀事跡在校內(nèi)進(jìn)行宣傳。“北京冬奧會(huì)的志愿服務(wù)代表著世界性志愿服務(wù)的最高水平，能夠參與其中，我們都感到無(wú)比榮幸，一定會(huì)盡己所能為它增光添彩的。”中國(guó)石油大學(xué)（北京）的志愿者李瑞如是說(shuō)。
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（編輯 李昕陽(yáng)）
