中青在線：閉環(huán)圈內(nèi)，12355驛站讓冬奧志愿者暖“心”出發(fā)
發(fā)布時間:2022-02-16 | 來源：中青在線 | 瀏覽量：
目前,，北京2022年冬奧會延慶賽區(qū)共有來自20所高校的近2000名志愿者入駐,。為了給志愿者做好心理保障,，延慶賽區(qū)志愿者住宿服務(wù)保障專班兩名專職心理咨詢師進入閉環(huán)內(nèi)與志愿者共同生活，提供全程跟蹤服務(wù),。
在北京市12355青少年心理與法律服務(wù)熱線心理咨詢師,、延慶賽區(qū)志愿者激勵經(jīng)理鄧海波看來，志愿者是助力冬奧會順利進行的重要力量,，繁忙的工作下,，應(yīng)該給他們更多關(guān)愛，舒緩他們的壓力,。
鄧海波發(fā)現(xiàn)冬奧志愿者主要面臨五方面心理壓力,，包括來自賽事場館、志愿者駐地,、學(xué)業(yè),、生活瑣事及個人的壓力等?！氨热?，有志愿者的崗位離賽場很遠，但他可能想近距離接觸運動員,、接觸比賽,。這樣一來，志愿者可能就會產(chǎn)生崗位匹配和心理期待上的落差感,，心理咨詢的目的就是要讓志愿者發(fā)現(xiàn)每一個平凡崗位的光彩和重要性,。”
延慶賽區(qū)志愿者駐地在改造之初就考慮了這個問題,。據(jù)悉,，駐地共設(shè)立4間12355“心靈驛站”咨詢室，咨詢室內(nèi)擺放心理沙盤,、解壓拳套等配套心理用具,，志愿者掃碼預(yù)約后可前往咨詢。此外,，北京市12355青少年心理與法律服務(wù)熱線還為志愿者提供場外心理服務(wù)支持,。
“志愿者都來自不同的學(xué)校，上崗時間也不完全一致,，可能和伙伴交流傾訴的機會很少,。有這樣一個專門的空間和平臺給他們互動交流，讓不同學(xué)校的同學(xué)能夠分享,，那他們一天的疲勞和壓力就會釋放很多了,。”北京青少年社會工作協(xié)會社工督導(dǎo),、延慶賽區(qū)志愿者住宿服務(wù)保障專班工作人員寶珍解釋,。
1月23日進入閉環(huán)以來,，志愿者駐地專職心理咨詢室共完成9人次的面對面心理咨詢服務(wù)和6次集體心理團建活動。北京市12355青少年心理與法律服務(wù)熱線心理咨詢師馬萬平說,，“最近我們組織了一次OH卡游戲,，志愿者抽了卡牌之后互相傾訴，咨詢師也從中引導(dǎo),，幫助大家突破溝通障礙,，在游戲中達到自我探索的目的?！?/span>
除此之外,，入駐延慶賽區(qū)的高校還推出一系列心理健康服務(wù)措施，幫助志愿者更好地完成冬奧志愿服務(wù),。
入駐延慶賽區(qū)后,，清華大學(xué)全面展開“守護行動”五位一體心理健康服務(wù)體系。除選派學(xué)校心理中心老師加入志愿者隊伍外,，還聯(lián)合計算機系開設(shè)“清心”線上文字心理咨詢服務(wù)渠道,，每天安排12個時段24個咨詢師排班，及時響應(yīng)冬奧志愿者咨詢需求,。
中國石油大學(xué)（北京）則開通7*24小時的“暖心不掉線”心理熱線,，并與專業(yè)咨詢師建立一對一的線上心理咨詢服務(wù)平臺，為志愿者提供情緒疏導(dǎo)與心理支持,。
北京航空航天大學(xué)積極心理體驗中心在心理服務(wù)預(yù)約平臺專門設(shè)置冬奧志愿者欄目,，志愿者提交預(yù)約后可與心理咨詢室進行線上心理咨詢。
據(jù)北京市延慶團區(qū)委副書記馬俊飛介紹,，“延慶鄉(xiāng)親”冬奧接力暖心服務(wù)總站和延慶區(qū)心理健康指導(dǎo)中心面向延慶賽區(qū)閉環(huán)內(nèi)志愿者,、各類工作人員及其在延慶工作或居住的家屬開通愛心專線，提供心理疏導(dǎo)和家屬物品代買,、老人或身體不便家屬生活起居照料,、孩子上下學(xué)接送等志愿服務(wù)。
接下來,，延慶賽區(qū)志愿者駐地還將利用北京冬奧會和冬殘奧會之間的休整時間,，為志愿者提供相應(yīng)的心理成長活動和拓展活動。
詳情見鏈接：
http://news.cyol.com/gb/articles/2022-02/15/content_YzN5YSm96.html
（編輯 丁遠朋）
