解放軍報：北京冬奧會志愿者風(fēng)采掠影
發(fā)布時間:2022-02-25 | 來源：解放軍報 | 瀏覽量：
北京冬奧會期間，廣大志愿者活躍在賽場內(nèi)外,，成為冰雪盛會中一道亮麗的風(fēng)景線,。他們在服務(wù)冬奧,、向世界展示中國風(fēng)采的同時，也在演繹著屬于自己的冰雪故事。下面選取的幾位志愿者，就是其中的代表。讓我們通過他們的故事,，來感受冬奧志愿者的心聲。
北京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生胡聿昕——防護(hù)服下涌動的暖流
“北京冬奧會是面向世界的舞臺,。作為北京中醫(yī)藥大學(xué)的一名學(xué)生,，我渴望向世界展現(xiàn)出中國青年朝氣蓬勃的形象，也期待通過中醫(yī)藥向世界講述中國故事,?！睆暮碴孔孕诺谋砬楹驮捳Z中,，讀得出他對這次志愿服務(wù)機會的珍惜。2021年7月1日,，胡聿昕代表學(xué)校參加“慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年百名高校學(xué)生對黨說出心里話”活動,，受邀出席在天安門廣場舉行的慶典。這次經(jīng)歷,，一直激勵著他將服務(wù)冬奧當(dāng)成自己的一次重要使命,。
作為一名醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)志愿者，胡聿昕在北京冬奧村綜合診所擔(dān)任醫(yī)療助理,，承擔(dān)急診室的導(dǎo)診,、翻譯和接聽咨詢電話等工作。北京冬奧村綜合診所共配置了10名志愿者,，都來自北京中醫(yī)藥大學(xué),。“除急診外,，冬奧村綜合診所實行預(yù)約制,。所以，醫(yī)療助理要做的是預(yù)約電話的接聽,，然后是翻譯和導(dǎo)診工作,。和醫(yī)院里日常導(dǎo)診不同的是，我們除了要為患者答疑,，還要按規(guī)定流程進(jìn)行合理引導(dǎo),，減少患者之間的交叉接觸——從進(jìn)門到進(jìn)醫(yī)生診室再到出診所，醫(yī)療助理必須全程掌握患者的進(jìn)出路線,?！焙碴拷榻B。正因如此,，醫(yī)療助理的選拔要求非常高,，他們不僅要先經(jīng)過學(xué)校的初選，還必須通過北京冬奧組委的專業(yè)考核,。扎實的中西醫(yī)業(yè)務(wù)功底,、過硬的英語口語以及參加過大型活動志愿服務(wù)的經(jīng)驗,，缺一不可,。入圍后，他們還要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)才能上崗,。
作為北京冬奧村綜合診所10名醫(yī)療助理的負(fù)責(zé)人,，胡聿昕不僅要為運動員們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還要將這支隊伍安全帶回學(xué)校,。被問及作為醫(yī)療助理面對疫情是否有擔(dān)心和壓力時,，胡聿昕回答：“北京中醫(yī)藥大學(xué)曾派出隊伍赴武漢,、天津、西安等抗疫一線,，我和我的隊員們也經(jīng)歷過密接防疫考驗,，都圓滿完成了任務(wù)。我們也一樣能勝任在冬奧村的工作,?！?/span>
工作過程中，身著全套防護(hù)裝備,，胡聿昕會感到胸悶,，但每每看到就診后的運動員對他豎起大拇指，他總感覺心里涌動著股股暖流,。疫情終將遠(yuǎn)去,，但如期順利成功舉辦的北京冬奧會必將成為奧運史上的“非同尋常”,。想到此,，胡聿昕對服務(wù)冬奧的意義有了更為深刻的理解。
中國石油大學(xué)學(xué)生李茂粟——強烈的“主人翁”意識
1月20日,，中國石油大學(xué)學(xué)生李茂粟在延慶冬奧村上崗,。他是財務(wù)領(lǐng)域收費卡業(yè)務(wù)志愿者的負(fù)責(zé)人，和8名校友一起為各代表團(tuán)提供物資服務(wù),。
李茂粟曾參與世園會等大型活動的志愿服務(wù),，經(jīng)驗豐富，被選為所在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,。一上崗,，李茂粟便和隊友們奔走于各代表團(tuán)房間，核點客房的物資是否按需到位,。由于物資量大,，涉及的國家、運動員和教練員多,，他們需要及時查缺補漏,。每個代表團(tuán)的物資全部放置無誤后，志愿者還要協(xié)助業(yè)務(wù)主管讓代表團(tuán)負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽收單,。
1月23日,，伴隨延慶冬奧村開村，志愿者需要協(xié)調(diào)和處理的工作多起來,。開村第3天,，李茂粟就遇到一次挑戰(zhàn)。志愿者剛上崗時,，都是由主管帶領(lǐng)他們和各代表團(tuán)進(jìn)行物資確認(rèn),。那天,，李茂粟主動申請獨立完成荷蘭代表團(tuán)的物資確認(rèn)單簽收工作。見到荷蘭代表團(tuán)工作人員時,，李茂粟向荷蘭朋友致以禮貌的問候,，然后運用專業(yè)術(shù)語，細(xì)致地描述每一個需要注意的細(xì)節(jié),，比如時間節(jié)點,、地點、數(shù)量等,。經(jīng)過大約5分鐘的交流,，李茂粟順利引導(dǎo)荷蘭代表團(tuán)完成了物資確認(rèn)單的簽收工作?！蔼毩⑼瓿扇蝿?wù),，讓我信心倍增！”
這次經(jīng)歷,，也讓李茂粟認(rèn)識到自己英語口語的不足,。邊學(xué)邊用，在“一卡通”的崗位歷練中,，李茂粟的英語專業(yè)詞匯也達(dá)到了“一口清”,。
做冬奧后勤保障工作，要細(xì)致,、耐心,、專業(yè)。在冬奧村駐村服務(wù)以來,，李茂粟深有感觸：“其實,，后勤保障是非常能體現(xiàn)中國‘東道主’風(fēng)范的一個側(cè)面，所以在工作中,，我們更需要具備強烈的‘主人翁’意識,，在每個細(xì)節(jié)上都把握好。這樣才能不辱使命,?！?/span>
北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)生焦冬——為留好冬奧遺產(chǎn)盡一份力
在北京冬奧會志愿服務(wù)項目中，對于志愿服務(wù)遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化項目,，很多人了解并不多,。來自北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院的焦冬就是這個項目中的一員。北京冬奧會勢必會留下無數(shù)難忘記憶和寶貴財富,，而這其中就有自己通過分類,、整理保存下來的內(nèi)容。一想到這些,，焦冬就覺得自己的幕后工作非常神圣,。
北京冬奧會期間，焦冬作為冬奧遺產(chǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者,，在奧林匹克大家庭酒店擔(dān)任遺產(chǎn)檔案助理,，主要工作內(nèi)容包括公文接收、登記,、流轉(zhuǎn),，檔案分類、整理,、編目等,。每一項工作都需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，要做到收管有規(guī)范,、使用有制度,、辦事有紀(jì)律，保證及時快速,、高準(zhǔn)確度和高質(zhì)量地完成任務(wù),。
焦冬說，一開始她對于“冬奧遺產(chǎn)”這個名詞概念也只是一知半解,。通過一段時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，她現(xiàn)在已經(jīng)完全能夠理解和闡述“冬奧遺產(chǎn)”的含義。遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化項目著眼于促進(jìn)冬奧會和冬殘奧會可持續(xù)發(fā)展,，積累并轉(zhuǎn)化冬奧人文知識遺產(chǎn)和人才遺產(chǎn),。北京冬奧會在籌辦之初就非常注重頂層設(shè)計，在各項籌辦工作規(guī)劃階段主動融入遺產(chǎn)理念,，明確可以形成冬奧遺產(chǎn)的項目,，并在實施過程中定期總結(jié)階段性成果，以做好積累工作,。
上崗之前,，焦冬還參與了檔案專業(yè)培訓(xùn)，準(zhǔn)確掌握《中華人民共和國檔案法》以及北京冬奧組委檔案工作規(guī)劃和各項規(guī)章制度,，熟知檔案工作流程,。
焦冬說，通過培訓(xùn),，她了解到北京冬奧會檔案是籌辦工作的珍貴記錄,，也是冬奧遺產(chǎn)的重要組成部分，將使廣大人民群眾長期受益,，樹立奧林匹克運動和區(qū)域共贏發(fā)展的新典范,。因此這項幕后工作與賽場服務(wù)同樣重要，能在這個領(lǐng)域為冬奧會作出貢獻(xiàn)，焦冬感到很自豪：“作為遺產(chǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者,，我認(rèn)為自己在做一件特別有意義的事,。大家齊心協(xié)力，都在為北京冬奧會留下寶貴的遺產(chǎn),?！?/span>
北京第二外國語學(xué)院學(xué)生王迦雪——這是一次美妙的自我告白
王迦雪，北京第二外國語學(xué)院大一學(xué)生,，是負(fù)責(zé)語言服務(wù)的城市志愿者,。
王迦雪工作的地點為延慶某國際酒店，工作內(nèi)容包括幫助大堂安檢出入,、監(jiān)督外方核酸檢測等翻譯交流工作,。該酒店入住的人員來自30多個國家，王迦雪與3名隊友分早晚班輪流工作,。休息時,，王迦雪還充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)熟練意大利語、西班牙語,、韓語,、日語的日常問候語與敬語。
開幕式前,，一名外國教練拿著票著急過來安檢前往,，忘記了掃描注冊卡。安檢之后,，他麻煩王迦雪幫他回去掃一遍后,。王迦雪用英語脫口而出：“樂意效勞，歡迎來到中國,?！甭犞@個身著防護(hù)服的小姑娘流利的英語和熱情的口吻，這名教練滿意的笑容從口罩里傳到了眉宇間,。還有一次,，王迦雪被請去幫一名牙買加官員通過手機傳照片。這位官員的手機語言是西班牙語,。王迦雪有西班牙語基礎(chǔ),，問題很快得到解決。照片傳送過后,，王迦雪從這位官員眼神中感受到了真誠的謝意,。
在學(xué)校，王迦雪主修英語,。從高中到大學(xué),，王迦雪一直堅持一個習(xí)慣,。一個人時，根據(jù)身處的場景,，她總能自創(chuàng)一個英語語言環(huán)境,，自己跟自己不停地說英語。“我的這個習(xí)慣,，有很多人不理解,。這次志愿者服務(wù),，能跟來自這么多國家的人用英語流利對話,，我覺得書本知識變‘活’了。堅持幾年的‘自言自語’,，通過冬奧會志愿服務(wù)得到了驗證與展示,。所以，這次志愿者服務(wù)對我來說,，是一次美妙的自我告白,！”王迦雪說。
在周到服務(wù)的同時,，王迦雪也收獲了很多關(guān)愛,。她說的外國語言，哪里不夠準(zhǔn)確時,，都會得到外國友人們熱情的指導(dǎo),。來自世界各地不同的聲音，表達(dá)出對王迦雪同樣的關(guān)愛,。一位跟王迦雪熟絡(luò)起來的德國友人,，拍拍她的肩膀鼓勵她，有語言夢想就要一直堅持下去,。“我覺得,，不論于北京，還是我個人,，這次冬奧,，都是一次美妙的經(jīng)歷！”王迦雪驕傲地說,。
北京印刷學(xué)院學(xué)生張雨晴——更加深刻理解志愿精神
張雨晴在北京冬奧會期間是住宿業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者,，為冬奧組委總部相關(guān)方面提供服務(wù)。同時,，她還發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，參與了冬奧城市志愿者標(biāo)志的設(shè)計工作。
經(jīng)過層層選拔,，張雨晴成為冬奧賽會志愿者團(tuán)隊中的一員,。作為住宿業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者，讓服務(wù)對象知道你在向他們微笑，這一點非常重要,。因為工作時要佩戴口罩,，志愿者的面部表情不大能展現(xiàn)出來，但是眼睛作為心靈的窗戶,，可以承擔(dān)起與人交流的“橋梁”,。“用一種積極向上和友善的狀態(tài)去面對每一位需要幫助的人,，這是我對自己提出的要求,。而且，我本來就是個愛笑的女孩,?！睆堄昵缧χf，“通過眼神交流和真誠的笑容,，可以讓接受服務(wù)的人相信,，我是一個值得信賴的人?！?/span>
作為一名藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的研究生,，張雨晴除了完成在賽會志愿者方面的專業(yè)培訓(xùn)之外，還充分發(fā)揮專業(yè)特長,，在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,，作為后期核心團(tuán)隊成員參與設(shè)計了北京冬奧會城市志愿者標(biāo)志。城市志愿者標(biāo)志名為“同心筑夢”,，關(guān)鍵圖案來自北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會標(biāo)志中的“心手標(biāo)”元素,，包含和平鴿、手掌,、愛心,、火焰、雪花等多重意象,，形成了豐富的視覺層次和象征意蘊,。友誼之鴿、幫助之手,、熱情之心,，面向光明之路蓄勢待發(fā)，象征志愿者心中有夢,、眼里有光,、面向未來、志在遠(yuǎn)方的蓬勃狀態(tài),。
“作為志愿者,，能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用到城市志愿者標(biāo)志的設(shè)計中,，我很有成就感，對志愿精神也有了更深的理解,?！睆堄昵缯f。
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解放軍報：http://www.81.cn/jfjbmap/content/2022-02/20/content_309757.htm
光明網(wǎng)：https://m.gmw.cn/baijia/2022-02/20/1302812471.html
中華人民共和國國防部官網(wǎng)：http://www.mod.gov.cn/education/2022-02/20/content_4905369.htm
