【我為師生辦實事】學生工作部：聚焦學生需求 推進辦實事落地見效
發(fā)布時間:2021-11-25 | 來源：學生工作部 | 瀏覽量：
師生利益無小事,，一枝一葉總關(guān)情,。自黨史學習教育開展以來,，中國石油大學學生工作部認真落實“學黨史,、悟思想、辦實事,、開新局”的工作要求,，始終把深化“我為師生辦實事”實踐活動擺在重要位置，緊盯師生“急難愁盼”,，深入了解師生需求,，集中解決突出問題,，把學習黨史同總結(jié)經(jīng)驗、關(guān)照現(xiàn)實,、推動工作結(jié)合起來,，堅持“三個聚焦”,，推動“我為師生辦實事”活動落地見效,，切實增強師生的獲得感和幸福感。
聚焦學生需求,，深入一線問需問策
堅持問題導向,，把傾聽師生建議需求作為辦實事的“第一步”。通過召開座談會,、問卷調(diào)查,、走訪調(diào)研等多種形式，廣泛了解師生需求,，傾聽師生意見建議,。結(jié)合學生管理、輔導員隊伍建設(shè),、學風建設(shè),、餐飲服務(wù)等工作，共開展座談會4場,，深入學院（研究院）走訪調(diào)研12次,，面向?qū)W生開展問卷調(diào)查2項，覆蓋學生8770人次,。
11月16日,、17日，學生工作部分別組織召開學生干部代表和學生代表座談會,，黨委副書記雷玉江,、黨政辦公室及學生工作部相關(guān)負責人與學生代表進行面對面交流。學生干部代表和學生代表結(jié)合自己學習,、科研,、生活以及周圍同學的意見，從教育教學,、后勤服務(wù),、學生活動、信息化建設(shè),、校園文化,、安全保衛(wèi)、心理健康教育等方面提出了意見建議,。參會部門針對座談交流中的部分問題,，進行了現(xiàn)場解答和回復,。
雷玉江聽取學生干部代表和學生代表發(fā)言后，對同學們能從學校建設(shè)發(fā)展出發(fā),，客觀,、真誠地提出意見建議表示感謝。他表示,，學校一直很關(guān)注學生的合理訴求,，努力為學生的學習生活營造良好環(huán)境，針對學生提出的意見建議和反映的問題,，能夠整改完善的要馬上落實,，不能立即改善的要有時間表，以確保件件有著落,，事事有回音,。
聚焦效能提升，打造“接訴即辦”平臺
為進一步暢通學生訴求反饋渠道,、有效解決實際問題,、促進服務(wù)水平提升，學生工作部牽頭打造“接訴即辦”學生服務(wù)平臺,， 并于5月初開通運行,，按照“分級負責、歸口管理”的原則,，及時解決學生問題,。為進一步提升“接訴即辦”工作質(zhì)量，6月初開通“接訴即辦”24小時緊急專線89735545,，安排學生工作干部24小時值班,，回應(yīng)學生訴求。平臺運行以來,，共收到學生提問418件,，涉及后勤管理處、學生工作處,、信息管理中心,、教務(wù)處、校醫(yī)院等多個部門,，包含宿舍空調(diào),、校園網(wǎng)絡(luò)、軍訓,、醫(yī)療報銷,、環(huán)境衛(wèi)生、自習室管理等多方面內(nèi)容,，回復率100%,，好評率86.12%,。
聚焦學業(yè)發(fā)展，綜合推動學風建設(shè)
嚴格學生課堂管理,。多部門聯(lián)合組織實施課堂出勤抽查制度,，建立“輔導員、任課教師,、班主任（班導師）”三位一體的查課機制,，有效督促學生保持良好的課堂出勤和學習狀態(tài)。充分發(fā)揮學業(yè)輔導中心的作用,，從優(yōu)秀研究生和高年級本科生中選拔學業(yè)輔導員51人,、朋輩輔導員74人,，根據(jù)不同年級學生需求,，分層分類提供學業(yè)規(guī)劃、學業(yè)幫扶,、學業(yè)提升等服務(wù)活動,，針對學業(yè)困難學生制定實施“一對一”輔導措施，增強學習動力,，提高學業(yè)成績,。充分利用新媒體技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)學業(yè)輔導，依托理學院智能問答的“AI導導”智慧學伴系統(tǒng),，提高服務(wù)效率,。
（編輯 丁遠朋）
