北京冬奧組委官網(wǎng)：王天，重返奧運(yùn)“舞臺(tái)”做好傳幫帶
發(fā)布時(shí)間:2022-01-17 | 來(lái)源：北京冬奧組委官網(wǎng) | 瀏覽量：
2008年，王天完成奧運(yùn)志愿服務(wù)任務(wù)后，在“鳥巢”外留影
志愿者精神到底是一種什么精神？只有從事過(guò)志愿服務(wù)的人才更有發(fā)言權(quán)。在2008年北京奧運(yùn)會(huì)上作為學(xué)生志愿者的王天，如今已是中國(guó)石油大學(xué)（北京）地球物理學(xué)院的團(tuán)委書記，他將在北京冬奧會(huì)上帶領(lǐng)學(xué)生志愿者再次為奧運(yùn)盛會(huì)服務(wù)。“我希望把14年來(lái)對(duì)志愿精神的理解傳遞給學(xué)生們，喚起他們的志愿服務(wù)熱情。”王天說(shuō)。
雖然已經(jīng)過(guò)去了14年，但王天依然記得當(dāng)時(shí)自己服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)的崗位昵稱為 “小c”，他所在的小組崗位設(shè)在奧林匹克公園東8安檢口，負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾快速安檢通行，進(jìn)入奧運(yùn)場(chǎng)館觀賽。由于出色的服務(wù)，王天獲得了北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)優(yōu)秀志愿者的榮譽(yù)。在2011年本科畢業(yè)之后，王天繼續(xù)攻讀研究生，其間擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員，帶領(lǐng)學(xué)生們參與各種志愿服務(wù)。2015年正式走上工作崗位后，他作為專職輔導(dǎo)員和團(tuán)委老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì)的工作，成了志愿服務(wù)的“引路人”。
從昔日的學(xué)生志愿者，到如今志愿者的培訓(xùn)師，王天心中的志愿“火種”從沒有撲滅過(guò)。“在為志愿者進(jìn)行冬奧志愿服務(wù)培訓(xùn)之前，我先參加了北京冬奧組委組織的培訓(xùn)師候選人培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)分為三個(gè)方向——禮儀、助殘和醫(yī)療急救，我參加的是禮儀培訓(xùn)。”王天說(shuō)，“通過(guò)培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)中國(guó)的禮儀與世界各國(guó)的文化差異還是很大的。在冬奧的舞臺(tái)上，我們需要使用符合奧運(yùn)精神的標(biāo)準(zhǔn)禮儀來(lái)服務(wù)。我在培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到了很多東西，也強(qiáng)化了自己的技能水平。”
結(jié)束培訓(xùn)后，王天回到學(xué)校，把他在培訓(xùn)中所學(xué)傳授給學(xué)生志愿者們。王天從奧林匹克基礎(chǔ)知識(shí)入手，闡述了對(duì)冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者禮儀方面的要求，分析了志愿服務(wù)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并講解冬奧賽事志愿服務(wù)的行為準(zhǔn)則與規(guī)范、志愿者角色定位等內(nèi)容。除此之外，他分享的自己在14年前參與北京奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)的故事和經(jīng)歷，也是學(xué)生們最愛聽的內(nèi)容之一。對(duì)于志愿者提出的關(guān)于北京奧運(yùn)會(huì)的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題，王天都努力回想予以解答，當(dāng)時(shí)的一幕幕場(chǎng)景在他的腦海中不斷浮現(xiàn)。
其實(shí)，王天不僅僅是一名培訓(xùn)師，他在北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)期間，還將以延慶冬奧村（冬殘奧村）注冊(cè)助理的身份上崗，成為名副其實(shí)的“雙奧”志愿者。在學(xué)校組織志愿者前往延慶冬奧村實(shí)地踏勘并參與場(chǎng)館壓力測(cè)試的過(guò)程中，王天深有感觸，他說(shuō)：“我們的崗位負(fù)責(zé)受理和回答客戶的各種問(wèn)詢，每天都要接觸各國(guó)運(yùn)動(dòng)員，志愿者的語(yǔ)言交流能力尤為重要，特別是要熟練掌握服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，所以我們要利用備戰(zhàn)沖刺的時(shí)間進(jìn)行更有針對(duì)性的語(yǔ)言培訓(xùn)。在冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)期間，各代表團(tuán)官員和運(yùn)動(dòng)員進(jìn)入冬奧村后，會(huì)先來(lái)我們服務(wù)的區(qū)域激活注冊(cè)卡。我們不僅要做好交流，還要熟悉工作流程，對(duì)可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題都要有所準(zhǔn)備，這樣才能讓服務(wù)工作更加順暢地進(jìn)行。”
作為曾經(jīng)服務(wù)過(guò)北京奧運(yùn)會(huì)的志愿者，王天最清楚后勤保障工作的重要性，“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，值晚班的志愿者會(huì)比較辛苦，延慶冬奧村對(duì)志愿者的飲食住宿等生活保障非常到位，針對(duì)緊急情況加班的志愿者也有物資補(bǔ)給，包括發(fā)放食品、暖寶和應(yīng)急藥品等。我跟志愿者們說(shuō)，有了場(chǎng)館和學(xué)校的雙重保障，大家可以安心地在崗位上工作。”
回首14年前的奧運(yùn)志愿服務(wù)，王天認(rèn)為，這是自己人生道路上最重要的一段經(jīng)歷，影響著他近些年來(lái)的工作和生活。他很愿意把自己的經(jīng)驗(yàn)和熱情傳遞下去，幫助年輕一代志愿者們梳理情緒，以最好的狀態(tài)投身到冬奧志愿服務(wù)中，在踐行志愿者精神的同時(shí)也見證他們的成長(zhǎng)。
詳情見鏈接：
北京冬奧組委官網(wǎng)：https://www.beijing2022.cn/wog.htm?cmsid=EYS2022011600368600
河北新聞網(wǎng)：http://zhuanti.hebnews.cn/2022-01/12/content_8707806.htm
（編輯 李昕陽(yáng)）
