中國青年報：平等和尊重 冬殘奧會志愿服務(wù)的“人文準(zhǔn)則”
發(fā)布時間:2022-03-07 | 來源：中國青年報 | 瀏覽量：
“北京冬奧會結(jié)束以后,，我們志愿者協(xié)助場館在44小時內(nèi)完成了95處無障礙設(shè)施和形象景觀的升級,、改造,，志愿者們蒙上雙眼,、乘坐輪椅，體驗(yàn)殘疾人運(yùn)動員每一條行動路線,，提前解決他們可能遇到的問題,。比如餐廳從冬奧會轉(zhuǎn)換到冬殘奧會，就要根據(jù)輪椅的尺寸來擴(kuò)展空間,。從我們開村到現(xiàn)在,，大家的感覺都非常好?！北本┒瑲垔W會延慶冬殘奧村志愿者鄭偉博今天下午在閉環(huán)內(nèi)接受中青報·中青網(wǎng)記者采訪時說：“這兩天我感受最深的,，是殘疾人運(yùn)動員最需要平等和尊重，比如我們跟在他們身后進(jìn)門,，他們會幫我們開門,，這種感覺非常溫暖，人和人在這里是平等的,，我們可能語言不通,，但心是通的?！?/span>
鄭偉博是來自中國石油大學(xué)（北京）169個冬殘奧會志愿者當(dāng)中的一員,，從學(xué)習(xí)冬殘奧會基本知識以及扶殘助殘的技巧與禮儀，到正確感知運(yùn)動員需求,、避免過度幫助,，近半年時間全方位的培訓(xùn)讓他和伙伴們在殘奧志愿服務(wù)崗位上成為“溫暖”的使者——這也是北京冬奧會之后，冬殘奧會志愿服務(wù)的“人文準(zhǔn)則”。
據(jù)北京冬殘奧會宣傳培訓(xùn)處副處長劉里里介紹,，總共約8800名志愿者在北京冬殘奧會期間提供志愿服務(wù),，絕大多數(shù)志愿者為北京冬奧會保留志愿者，其中84%來自于京冀兩地高校,，他們的服務(wù)崗位包括北京冬殘奧會競賽場館,、非競賽場館和設(shè)施，志愿服務(wù)內(nèi)容涵蓋了體育競賽,、場館管理、語言服務(wù),、新聞運(yùn)行等41個業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。
“北京冬奧會志愿者中共有19名殘疾人，其中的12人繼續(xù)服務(wù)冬殘奧會,，這12名志愿者分布在5個競賽場館和7個非競賽場館,，他們將在場館管理、賽事服務(wù),、抵離,、防疫和志愿者等業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供服務(wù)?！眲⒗锢镎f：“這些殘疾人志愿者職業(yè)背景涵蓋了高校學(xué)生,、退役運(yùn)動員、醫(yī)生,、教師,、社區(qū)工作者和自由職業(yè)者，絕大多數(shù)具有志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，有人是學(xué)校志愿服務(wù)隊(duì)骨干,，有人連續(xù)10年服務(wù)北京馬拉松賽，還有人持續(xù)為各種大型賽事活動提供醫(yī)療急救保障服務(wù),。這些殘疾人志愿者有各自的專業(yè)技能,，有人持有手語職業(yè)能力證書，能夠在志愿者之家組織開展簡單的手語教學(xué),，有人具備豐富的疫情防控經(jīng)驗(yàn),，還有退役的殘奧冠軍，用豐富的人生經(jīng)歷激勵身邊的人積極面對生活和工作,?！?/span>
經(jīng)過線上、線下的多輪通用及專項(xiàng)培訓(xùn),，北京冬殘奧會志愿者已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備迎接殘奧會的“主角”,，比如國家體育館（冬殘奧會期間冰橇冰球比賽場館）的601名志愿者，就連“蹲姿交談”的模擬實(shí)踐亦已完成。
“我們把運(yùn)動員入場板墻換成透明板墻,，并進(jìn)行澆冰,，便于運(yùn)動員上下場地。我們還對運(yùn)動員更衣室進(jìn)行置換,，要根據(jù)殘奧運(yùn)動員的標(biāo)準(zhǔn)對更衣室環(huán)境進(jìn)行微調(diào),。另外從更衣室到訓(xùn)練場館和競賽場館的路程，我們安排有專門的推車運(yùn)送運(yùn)動員裝備,，還在推車上放了保護(hù)物以便更好保護(hù)運(yùn)動員的裝備,。”國家體育館體育業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者吳松澤說：“國家體育館的熱身區(qū)也有變化,，冬奧會期間的健身單車現(xiàn)在換成了手搖器,，運(yùn)動員可以鍛煉上肢熱身，還有一些細(xì)節(jié),，都可以在平等和尊重的基礎(chǔ)上為殘疾人運(yùn)動員提供更合適的服務(wù),。”
更合適的服務(wù)包括餐廳菜牌位置的改變：在延慶冬殘奧村餐廳,，盲文菜單區(qū)有志愿者引導(dǎo)視障運(yùn)動員通過觸摸“點(diǎn)菜”,，菜牌也由冬奧會期間的菜品上方移至與餐臺的平齊位置，方便輪椅人士查看,。
“擺渡車上有固定輪椅的鎖扣,，殘疾人運(yùn)動員的特殊裝備運(yùn)送有覆膜保護(hù)，無障礙衛(wèi)生間的扶手角度,、無障礙通道的坡度,，我們都有專門的設(shè)置，志愿者每天都會進(jìn)行檢查和維護(hù),?！编崅ゲ┱f：“從冬奧會到冬殘奧會的轉(zhuǎn)換期間，變的是村內(nèi)形象景觀設(shè)施,，不變的是志愿者的細(xì)心和暖心,。能在需要的時候給予運(yùn)動員們便捷、恰當(dāng),、溫馨而專業(yè)的服務(wù),，是我們工作最大的意義?！?/span>
北京冬殘奧會今晚開幕,，今天又是中國農(nóng)歷“二月初二龍?zhí)ь^”的日子，延慶冬殘奧村10余名志愿者在村內(nèi)組織的舞龍舞獅表演,，讓來自世界各地的村民們近距離感受到中國傳統(tǒng)文化的勃勃生機(jī),，而北京冬殘奧會也是他們向全世界展現(xiàn)殘疾人自強(qiáng)不息精神的最佳舞臺。
“這幾天在國家體育館已經(jīng)有隊(duì)伍開始訓(xùn)練測試，我們發(fā)現(xiàn)很多時候殘奧運(yùn)動員在運(yùn)動過程中,，比如說滑倒,、摔倒，或者拿的東西太多,、有東西掉落不方便低頭去撿的時候,，其實(shí)他們并不希望我們過去攙扶或者幫忙，他們更愿意通過自己的努力來完成這些操作,?！眳撬蓾烧f：“我們就這樣感受運(yùn)動員百折不撓和樂觀向上的精神、奮勇拼搏的意志品質(zhì),。冬殘奧會強(qiáng)調(diào)的是平等參與社會生活,，共享社會發(fā)展成果，只有在平等和尊重的前提下,，我們的關(guān)心和幫助,，才能真正做到‘以人為本’,，才能與殘奧的精神共鳴,。這同時也在激發(fā)和凝聚我們的社會責(zé)任感，讓我們?nèi)ネ苿由鐣倪M(jìn)步和發(fā)展,?！?/span>
詳情見鏈接：
中國青年報：
http://zqb.cyol.com/html/2022-03/05/nw.D110000zgqnb_20220305_3-08.htm
中國青年網(wǎng)：
https://t.m.youth.cn/transfer/index/url/news.youth.cn/gn/202203/t20220305_13501047.htm
（編輯 李昕陽）
