近年來，隨著北京機動車保有量的迅猛增長，機動車因交通事故、意外事件造成的各類損害結(jié)果不斷涌現(xiàn)，為進一步完善機動車交通事故快速處理機制，加快機動車交通事故處理速度，最大限度緩解交通擁堵，北京市公安局公安交通管理局和北京保監(jiān)局、北京保險行業(yè)協(xié)會共同創(chuàng)新研發(fā)了【交通事故快清快處科技系統(tǒng)】及【事故e處理】手機APP應(yīng)用程序，旨在實現(xiàn)快速撤除事故現(xiàn)場、快速恢復(fù)交通、線上定責(zé)、線上定損。
【交通事故快清快處科技系統(tǒng)】及【事故e處理】手機APP應(yīng)用程序，適用于在本市道路上發(fā)生的機動車之間、僅造成車物損失或人員輕微傷，且車輛能夠移動的交通事故。發(fā)生交通事故后，任一方事故當(dāng)事人使用智能手機客戶端下載安裝APP應(yīng)用程序，自助拍攝現(xiàn)場照片上傳至快清快處科技系統(tǒng)平臺，經(jīng)設(shè)置在各交通大隊的遠(yuǎn)程處警工作人員審核照片合格后，隨即將事故車輛撤離至路側(cè)。責(zé)任清楚的，當(dāng)事人可自行協(xié)商定責(zé)后通過手機填寫電子《協(xié)議書》，直接進入理賠環(huán)節(jié)；責(zé)任不清的，可由快清快處專席人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)定責(zé)并填寫電子《協(xié)議書》后理賠。同時，手機APP應(yīng)用程序中還包括當(dāng)事人自助向保險公司線上報案、定損等多個環(huán)節(jié)。此項工作措施為事故雙方快速撤離事故現(xiàn)場，有效解決交通事故現(xiàn)場取證的問題，最大限度減少交通事故占用道路的時間，有效緩解道路擁堵提供了支撐，并為交通事故當(dāng)事人辦理保險理賠提供最大便捷，為保險公司快速理賠提供證據(jù)支持。
手機APP應(yīng)用程序，可以通過登陸北京交管局、北京保監(jiān)會、北京保險協(xié)會網(wǎng)站以及北京交警微博、微信下載安裝。
下載地址：蘋果系統(tǒng)：http://kpp.biabii.org.cn;
安卓系統(tǒng)：http://kaa.biabii.org.cn;
具體運行模式
(一)處理專席實時獲得交通事故圖像信息
發(fā)生符合APP軟件處理的交通事故后，當(dāng)事人可按照APP應(yīng)用程序的提示，拍攝符合要求的現(xiàn)場照片，包括各方事故當(dāng)事人的駕駛證、行駛證照片以及事故現(xiàn)場照片(含標(biāo)志標(biāo)線、接觸點、車牌號……)并上傳至快清快處科技系統(tǒng)平臺，事故處理專席將同時獲得交通事故現(xiàn)場的圖像信息。
(二)交管部門遠(yuǎn)程確定事故責(zé)任、引導(dǎo)挪車
現(xiàn)場照片上傳同時經(jīng)審核通過后，手機APP軟件會收到“照片審核通過”及“挪車”提示。不主動撤離現(xiàn)場的，交管部門可依據(jù)相關(guān)法規(guī)進行現(xiàn)場或非現(xiàn)場處罰。當(dāng)事人對交通事故責(zé)任經(jīng)自行協(xié)商未果的，管界大隊專席通過事故圖像資料確定事故責(zé)任，通過手機APP應(yīng)用程序向事故當(dāng)事各方發(fā)送定責(zé)意見。事故當(dāng)事人認(rèn)可遠(yuǎn)程定責(zé)的，按照手機APP應(yīng)用程序提示向保險公司進行報案、定損。事故當(dāng)事人不認(rèn)可遠(yuǎn)程定責(zé)的，可以等候交通民警到現(xiàn)場進行處理。
(三)保險行業(yè)提供便捷理賠
事故當(dāng)事人直接通過手機APP應(yīng)用程序向保險公司報案的，按照相應(yīng)提示可以實現(xiàn)線上定損。保險公司按照各自權(quán)限通過調(diào)取快清快處科技系統(tǒng)平臺中的事故時間、圖像、GPS定位等信息進行核實后，可以實現(xiàn)在線定損，有效縮短當(dāng)事人理賠時間，簡化理賠流程。
具體操作流程可參考網(wǎng)易《“事故e處理”今日發(fā)布 從此事故易處理》
http://auto.163.com/15/0513/14/APGJITGV00084K7M.html
中國石油大學(xué)（北京）交通安全委員會
2015年11月6日
