為進(jìn)一步提升公寓員工專業(yè)知識水平和服務(wù)質(zhì)量，公寓服務(wù)公司舉辦了兩期心理健康專題培訓(xùn)，全體員工參加了培訓(xùn)。
5月9日下午,公司邀請校外心理咨詢師李俊香老師做了題為“自我情緒管理”的專題講座,從案例分析出發(fā)，談到情緒管理的重要性，并組織員工開展趣味的現(xiàn)場練習(xí)，直觀地演繹了情緒變化的過程及如何有效控制情緒，使本次講座既不乏理論的高度又兼具實(shí)踐的可操作性。
5月16日下午，公司邀請我校心理咨詢中心張玉英老師專門針對我校學(xué)生心理特點(diǎn)做了題為“貼近學(xué)生，助人助己”的專題講座，向員工介紹了“一問二說三轉(zhuǎn)，四陪五報六記”的工作原則及具體操作方式，幫助員工深入了解如何讀懂學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。
通過開展心理健康系列培訓(xùn)，為員工在今后工作中及時、準(zhǔn)確了解學(xué)生情緒變化，掌握與學(xué)生溝通交流的技巧打好基礎(chǔ)。
